Оплата и доставка
Оплата
Оплатить заказ можно онлайн на сайте или через терминал в пункте выдачи.
Метод оплаты выбирается на шаге «Подтвердить заказ» при оформлении.
Платежи проводит АО «Альфа-Банк» в адрес ООО «Радиант» (ИНН 1660249821).
Самовывоз — Мытищи
⚠️ Обязателен предварительный звонок перед визитом. При получении назовите номер заказа и покажите кассовый чек — он придёт на указанный телефон после оплаты.
Доставка по России — СДЭК
При оформлении заказа введите адрес доставки — система автоматически предложит доступные варианты и рассчитает стоимость. Стоимость доставки включается в итоговую сумму заказа.
📦 Отправка производится только в будние дни до 15:00. Заказы, оформленные позже или в выходные, отправляются в следующий рабочий день.
Промо-коды
Промо-коды предоставляются постоянным клиентам по личной договорённости с администрацией сайта.
Промо-коды из интернета не работают. Если вы нашли код на стороннем ресурсе — он недействителен.
Для получения персонального промо-кода свяжитесь с нами по телефону или в мессенджере.
Обмен и возврат товара
Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней со дня покупки, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка и документ об оплате.
Товар, изготовленный по вашему индивидуальному заказу — 3D-печать по присланной модели или чертежу, — обмену и возврату не подлежит, так как обладает индивидуально-определёнными свойствами.
Если в товаре обнаружен недостаток, оформите рекламацию: мы проверим изделие и по результатам заменим его, вернём деньги или устраним неисправность.
Заполните онлайн-форму для регистрации рекламации и получения рекламационного акта.
По вопросам оплаты и доставки обращайтесь: +7 (499) 677-24-07 или vitaprom@gmail.com. Также доступны Telegram и WhatsApp.